大生泰丰焦俐钪：互联网保险走向智能科技新时代
2018-11-29 16:47 来源：东方经济网 字号:
改革开放40年，中国实现了从“赶上时代”到“引领时代”的伟大跨越，共享单车、移动支付、网购、高铁成为当代中国的“新四大发明”，时代的变革呼之欲出，而互联网保险便是这时代变革的产物之一。大生泰丰作为保险中介市场的一支重要力量，通过在互联网的浪潮中不断革新，努力为用户提供更优质便捷的服务。
焦俐钪，现任大生泰丰保险代理公司副总经理。
记者：您认为互联网保险有哪些特点?
焦俐钪：一是投保场景更贴合支付习惯。中国电子商务发展了15年，线上线下支付已经打通，使用支付宝、微信等支付手段对用户来说已是家常便饭、驾轻就熟。如今微信已覆盖中国90%以上的智能手机，用户达10亿，成为了人们生活中不可或缺的日常工具。不少互联网保险销售平台选择设立微信服务号，方便消费者随时接收保险分享，选择并投保适合的保险产品。二是科技可以助力保险服务品质提升�；チＯ兆魑菝芗筒担菔橇⒆阒�，保险业务场景的复杂性和大数据的综合性，决定了保险业更需要站在科技的风口，主动去拥抱大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术。科技对于保险的作用，正在逐步从辅助业务的地位，上升为决定保险未来发展的关键因素，也成为目前互联网保险、传统保险企业竞争的核心支撑。三是让投保变得更方便快捷�；チＯ詹返目⑸杓迫眉虻�、极致、低价、高保成为了现实，去除了捆绑式的复杂保险，以消费型险种为主体，保障责任清晰明了、一看就懂，超低的保费让人人买得起成为可能，超高的杠杆让我们的风险得到充分的转移。这些都是互联网保险的突出特点。
记者：对于最近炒的火热的“相互宝”等互助保险，您怎么看?
焦俐钪：“平时一毛钱，大病得30万。”手机上打开支付宝，咱们就能看到诱人的一款大病保险广告，看起来确实很诱人。支付宝平台推出“相互宝”后，9天时间用户数突破1000万人;不到一个月的时间，用户数已达到1800多万人。“相互宝”成了名副其实的创新形式产品，或者我们可以叫它“众筹”。
在我看来，“相互宝”不是“拼多多”，人多折扣多。因为就算参与者众多，只要发病概率变化不大，个人承担的费用仍是一样的。当然，在实际理赔数据出现前，很难判断“相互宝”与传统重疾险孰贵孰贱。“相互宝”本质上是保险，只不过是披着互助外衣的保险。但是，它的保额比较低，也没有智能核保和人工核保，一旦出险成为了争议案例，保险人就可以选择不给你理赔。得不到支持，就不会产生分摊。所以在选择互助保险时，最好在配置好自身基础保障的前提下，再来尝试这些新鲜事物。
记者：您认为互联网保险会对传统代理人产生哪些影响?
焦俐钪：互联网的发展变革对于保险业来说，更多的是对传统业务模式的冲击，尤其是保险代理人这一群体，既是挑战也是机遇。这就需要保险代理人更加专业化，想要在新形势下跻身前列不被淘汰，就必须与时俱进，创新思维。保险代理人如果能把一些互联网思维吃透并运用在展业当中，再加上优质的服务就会发现互联网保险并没有那么可怕，这两者是可以友好共存的。
最后，焦俐钪说，消费者投保过程中由于不同的时间、不同接口、不同产品，经常需要调用很多的系统数据，造成投保时效的问题，利用互联网科技就可以轻松搞定，实现投保电子化的问题。在营销过程中，从售前、售中到售后整个服务流程和全支撑体系，以后都将可以运用互联网技术。对于未来，焦俐钪表示大生泰丰会更加主动积极地拥抱互联网，利用互联网发挥专业保险中介的优势，助力行业稳定健康发展。
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